Vos données
Données personnelles
Ce que l'atelier collecte quand vous réservez, à quoi ça sert, combien de temps c'est gardé, et comment le faire effacer.
Qui est responsable
L'Atelier by Laurette, 105 Chem. Chanteclerc, 30700 Aigaliers, représenté par Laure, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question ou demande : à compléter ou 06 60 43 53 01.
Ce qui est collecté, et pourquoi
Uniquement ce qu'il faut pour tenir un rendez-vous. Aucun formulaire du site ne demande autre chose, et aucune donnée n'est achetée ni revendue.
- Nom et prénom — identifier le rendez-vous dans l'agenda et vous accueillir.
- Adresse email — envoyer la confirmation, le rappel et le lien d'annulation.
- Numéro de téléphone — le SMS de rappel, et l'appel préalable obligatoire avant un massage.
- Prestation, options, horaire — réserver la bonne durée et préparer le soin.
- Message libre, si vous en laissez un — il peut contenir une information de santé (grossesse, traitement en cours) que vous choisissez de communiquer pour adapter le soin.
Sur quelle base légale
- Exécution du contrat — la prise de rendez-vous, sa confirmation, son rappel et son annulation.
- Obligation légale — la conservation des pièces comptables.
- Consentement — les informations de santé que vous transmettez volontairement pour adapter un massage. Vous pouvez ne rien écrire et en parler de vive voix lors de l'appel préalable.
Qui d'autre y a accès
Laure est la seule à consulter les rendez-vous. Les prestataires ci-dessous n'interviennent que sur la partie technique et n'ont pas le droit d'utiliser ces données pour leur compte.
| Prestataire | Rôle | Données | Hébergement |
|---|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. | Agenda des rendez-vous (Google Calendar) | Nom, prestation, horaire, téléphone | Union européenne |
| Resend Inc. | Envoi des emails de confirmation et de rappel | Nom, adresse email, détail du rendez-vous | États-Unis — clauses contractuelles types |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envoi du SMS de rappel, la veille du rendez-vous | Numéro de téléphone, horaire du rendez-vous | France |
| Vercel Inc. | Hébergement du site | Journaux techniques (adresse IP, horodatage) | Union européenne pour l'exécution, États-Unis pour l'administration |
Combien de temps c'est gardé
- Rendez-vous et coordonnées de la cliente — 3 ans après le dernier rendez-vous.
- Emails et SMS envoyés — 1 an.
- Pièces comptables — 10 ans (obligation légale).
- Journaux techniques du serveur — 30 jours.
Cookies et mesure d'audience
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.
Sur les pages du vlog, les vidéos ne sont pas chargées tant que vous n'avez pas cliqué sur « lire » : avant ce clic, aucune information n'est transmise à YouTube. Une fois la lecture lancée, YouTube (Google Ireland Ltd.) reçoit votre adresse IP et peut déposer ses propres traceurs, selon sa politique de confidentialité. Le lecteur utilise le domaine youtube-nocookie.com.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Une demande envoyée à à compléter reçoit une réponse sous un mois. Aucune décision automatisée ni profilage n'est appliqué.
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr/fr/plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Photos et vidéos de l'atelier
Les poses publiées sur les réseaux et dans le vlog ne montrent une cliente reconnaissable qu'avec son accord, demandé sur place et révocable à tout moment. Un simple message suffit pour faire retirer une publication.